นิวเดลี (ธุรกิจ CNN) ชีวิตในเมืองที่แออัดและวุ่นวายของอินเดียอาจเป็นเรื่องยาก แอปที่ได้รับการสนับสนุนจาก Google สัญญาว่าจะช่วยเหลืองานในแต่ละวันโดยถามว่า “วันนี้ Dunzo คุณต้องการอะไร”
Dunzo เสนอที่จะดูแลรายการสิ่งที่ต้องทำของคุณ หยิบของชำ ขนส่งพัสดุภัณฑ์ หรือเปิดร้านขายยา พนักงานขับรถส่งของของบริษัทในบังกาลอร์ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่บังกาลอร์ซึ่งมีหมวกสีเขียวสดใสที่มีโลโก้รูปสายฟ้า พวกเขาใช้เวลาทั้งวันไปกับการทำงานต่างๆ ซึ่งรวมถึงการรับซักแห้งและการส่งมอบที่ชาร์จแล็ปท็อปที่ถูกลืมไปจากบ้านไปยังที่ทำงาน
“Dunzo เปรียบเสมือนเบราว์เซอร์ที่อยู่เหนือโลกแห่งความเป็นจริง ซึ่งคุณสามารถทำธุรกรรม ส่งเอกสาร และเดินทางจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งโดยไม่ต้องก้าวเข้าสู่โลกแห่งความเป็นจริง” Kabeer Biswas ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าวกับ CNN Business “Dunzo นำเมืองมาสู่คุณไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ไม่ว่าเมื่อไหร่ ไม่ว่าเมื่อไหร่” เขากล่าวเสริม
Biswas เกิดแนวคิดนี้ขึ้นเมื่อเขาย้ายไปบังกาลอร์หรือที่รู้จักในชื่อซิลิคอนแวลลีย์ของอินเดียในปี 2014 หลังจากขายสตาร์ทอัพรายแรกของเขาในศูนย์กลางเทคโนโลยีทางเหนือของกูร์เคาน์ พยายามหาทางไปรอบ ๆ เมืองใหม่ เขาพบว่าตัวเองอยากได้ “มือเพิ่ม”
เขาตัดสินใจก่อตั้งกลุ่มบน WhatsApp โดยทำตามคำขอหลายๆ อย่างในช่วงแรกๆ ด้วยตัวเอง เช่น การซื้ออุปกรณ์สำหรับงานเลี้ยงและช่วยเปลี่ยนแบตเตอรี่รถยนต์ คำพูดแพร่กระจายไปอย่างรวดเร็ว และในขณะที่โทรศัพท์ของเขาเต็มไปด้วยข้อความ เขาตระหนักว่าเขาจำเป็นต้องขยายขนาด
ด้วยผู้ร่วมก่อตั้งสามคน Biswas ได้สร้างบริษัทที่ทำธุรกรรมมากกว่า 2 ล้านรายการต่อเดือนใน 9 เมืองของอินเดีย รวมถึงนิวเดลี คุร์เคาน์ มุมไบ และไฮเดอราบาด มันยังเริ่มให้บริการแท็กซี่จักรยาน
Dunzo เรียกเก็บเงินจากลูกค้าตามงานและระยะทางที่เดินทาง และกล่าวว่าการจัดส่งโดยเฉลี่ยมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า 1 ดอลลาร์ แต่รายได้ส่วนใหญ่มาจากค่าคอมมิชชั่นที่ธุรกิจขนาดเล็ก 12,000 รายจ่าย Dunzo เพื่อช่วยให้พวกเขาปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ Dunzo รายงานขาดทุน 1.7 พันล้านรูปี (23.5 ล้านดอลลาร์) ในปีงบประมาณที่แล้ว แต่การดำเนินงานในบางเมืองนั้น “มีผลกำไรหรืออยู่ในเส้นทางสู่การทำกำไร” อยู่แล้ว
